1.     访问图书馆主页显示异常(包括无法显示）如何解决?

（1）如果您使用的是高版本的浏览器，请尝试点击IE地址栏旁边的“兼容性视图”按钮（此按钮呈上下撕开的纸片状），单击后基本可以解决问题。

如无法找到此按钮，请在IE浏览器的“工具”栏中点击“兼容性视图“选项。

（2） 如果以上步骤仍然无法解决问题，请尝试更换浏览器。

每个数据库适用的浏览器各不相同，如Web of science数据库官方只支持ie9、ie10、火狐、谷歌这几个游览器，且适用的浏览器有不断更新变换可能。

2.     通过”联机书目查询” 无法下载”随书光盘”怎么办?

如所需随书光盘无法下载，则可至1楼借还书处直接借阅光盘拷贝。

3.     登陆”读者信息查询”提示用户名或密码错误如何解决?

此用户名和密码同“信息门户”密码，如有疑问，请拨打信息办电话55271461咨询解决。