图书馆数字文献资源情况简报

    近年来，学校对图书馆的投入不断增加，数字文献资源建设亦随之进入快速增长期，下面是图书馆数字资源的建设、管理和使用情况简况。

第一部分  数字资源的建设

    目前，图书馆网站上可检索的数字资源包含全文、文摘索引、题录、视频等类型近70个数据库（含开放获取、共用共享、免费使用数据库）。其中文摘索引题录型数据库8个，中文期刊全文数据库5个，外文期刊全文数据库14个，学位论文数据库8个，会议论文数据库3个，电子图书数据库13个，英语与财经数据库6个，标准与专利数据库4个。

一、近年来数字文献资源购置费用情况统计

表1.1  近年来数字文献资源购置费用情况一览表

注：2009年509万中包括因引入SD数据库，校长追加130万；2012年购置费为预计费用，其中包括内涵建设316万。

二、2012年度数字资源的分类情况

表1.2  数据库分类及其购置费一览表

    随着2012年内涵建设经费的投入，预计到2012年底，图书馆所购的电子数据库可达到40个，投入经费超过600万元，占到图书馆文献资源购置经费总额的66.52%，能够覆盖学校90%以上学科，基本满足我校绝大部分专业的教学与科研需求。

第二部分  数字资源的管理

近年来，图书馆非常注重所购数据库或免费数据库的管理，具体方式包括建立数据库联系人制度（见图书馆网站“在线咨询”栏目的“数据库咨询”链接）、设置联系学院馆员（见表2.1）、制作数据库使用说明、公布咨询电话、基于BBS的问答、馆长信箱等。

表2.1  馆员－学院联系一览表

第三部分  数字资源的使用

数字资源的使用情况基于两个方面的统计数据：一是数据库商或数据库责任馆员提供的点击率或使用率，二是对各学院电子数据库资源使用情况的问卷调查。

一、数据库使用的排行情况

通过统计、综合分析，得到图书馆各类数据库使用的排行情况（见表3.1、表3.2）。

表3.1  使用排行前10位的数据库

注：使用率数据来源于问卷调查；使用量数据来源于数据库商或数据库责任馆员的统计（2012年之前所购的数据库为2011年数据，2012年新购的数据库统计时间节点为2012年1月1日－2012年6月8日）（表3.2同）。

中文数据库排名前十的情况中，CNKI、万方、维普这些常用数据库的使用一直在图书馆的使用中位列前茅。而外文数据库，尤以Science Direct，和Springer Link数据库使用较多。2012年上半年新进购入的SCI引文数据库刚使用不久，排名就位列前十，也反映了我校师生对此类数据库的强烈需求。

表3.2  使用排行倒数10位的数据库

    排名后十位的数据库中，除了有部分新购入的数据库，像Project MUSE数据库，起点自主考试系统以外，很多数据库还是图书馆购置已久的电子资源，如EBSCO平台的SRC、LRC、CMMC数据库，Emerald等，这些常用数据库并未充分地发挥其功效。图书馆应当加大宣传力度，通过用户教育使读者了解、熟悉、最终熟练并高效地使用这些优秀的馆藏数字资源。

    在数据库使用率的情况中，存在一个突出的特点，即中文常用数据库的使用频繁，而常用外文数据库的使用分布不均。因此，图书馆在数据库宣传的过程中，需加大对相关外文数据库的介绍。

二、读者对数据库的使用与需求情况

1. 数据库的使用满意度情况

    此次调查的结果中，读者对数据库总体使用率达到55%，满意度达72%。

    使用率和满意度之间的差距主要体现在两个方面：其一，常用数据库的使用率相对较高，而使用率较低的一些数据库受到学科使用范围的限制，部分学院使用率相对较低，使得总体的认知度降低，导致总体使用率走的低。其二，由于图书馆对数据库资源的采购经过精挑细选，并设立了数据库咨询馆员，确保了每个数据库都专人负责，因此在维护和使用的过程中保证了服务质量的良好。

2. 不同类型的读者需求类型特征

    此次问卷调查中教师占25%，管理人员占4%，教辅人员占5%，博士占2%，硕士生占36%，本科生占27%，其他占1%，并分别得出不同类型读者对图书馆电子资源的需求情况（见表3.3）。

表3.3  不同类型的读者需求情况

    首先，不同类型的读者对图书馆现有电子资源基本满足；各种类型的培训形式，如专题讲座、编制指南、视频指南，都为读者所需；使用电子资源的主要目的是学术科研。

其次，对于不同身份读者而言，对图书馆的需求结构有所不同（参见表3.4）。

表3.4  不同类型的读者需求情况明细

    不同的用户，对图书馆现有的电子资源满足度不同。对于管理人员，教辅人员以及博士生、研究生、本科生等其他身份的读者，图书馆现有电子资源基本满足了他们的科研学习需求，但是对于教师而言，现有的电子资源还不足以满足其科研需求，完全满足的仅占15.23%，觉得现有资源偏少的占了34.01%，基本满足达到47.21%。因此，图书馆在未来的主动服务中，需要为学院教师提供更有效、更个性化的服务，满足其在科研过程中的文献需要。

在用户教育与培训的形式上，教师、管理和教辅人员对于图书馆服务形式中编制指南的需求较大，分别达到了30.96%、36.36%、35.14%。而博士生、硕士生、本科生则更倾向于图书馆提供视频指南，分别占40.00%、30.18%、42.59%。在以后的工作中，需要针对不同类型的读者群体，采用不同的服务形式，对于针对性强、专业性高的用户群体，编制相关的指南资料供其参考；对普及型、学习型的读者群体，制作相关视频资料；并辅以其他类型的用户培训形式，扩大图书馆服务影响。

三、读者的反馈摘要（见表3.5）

表3.5  问卷调查中读者集中的反馈问题一览表

四、针对数据库服务与采购的进一步工作和策略

1．加强用户教育，利用多种手段，广泛宣传数据资源，提高数据库利用率。目前一些常用的数据库，使用率仍然偏低，很多优秀的资源仍未被读者了解和使用，这是图书馆开展主动服务的一项重要使命，即图书馆数字资源的推广和普及，提高读者使用数据库的效率和图书馆数据库的使用率，充分挖掘数字资源的潜力，服务教学与科研。

2．增强服务的针对性。对于不同类型的读者，其使用图书馆的情况与其对图书馆的要求也不同，需根据读者的类型和特点，制定相应的服务方案，通过多元化的服务方式，满足各个层次类型读者的文献需要。同时在服务学院的过程中，按不同类型读者的个性化要求，拓展服务的形式。

3．注重电子文献资源采购与建设。在已购买的电子数据库中，根据读者需求迫切的数字资源，适当扩展其回溯年限；同时对访问量较大的数据库，增加并发用户数量。对于未购买的数据库，应依据学校的专业特色，将优势专业结合学校师生的需求，购买特色数据库或者自行开发一系列特色专题数据库，将数字资源建设紧密结合学院教学科研的需要。

4. 加强点击量和下载量的统计分析工作，争取在两年以后实现以使用量为依据的淘汰制度，使用量小的数据库将终止购买，将经费用到需求量大的资源上。

总之，使用电子数据库资源越来越成为高校资源建设的重点项目之一，为了能更充分利用这些资源，更好地为学校师生服务，图书馆将继续深入地了解读者需求，加强用户教育，加大资源宣传力度，积极提供主动服务。此外，图书馆拟针对各学院不同的需求，选择性地购置数据库，并提供个性化的学科服务，为学院师生科研所亟须的文献资源提供坚实的后盾。

上海理工大学 图书馆

2012年11月20日